広島県建築士会主催の、住宅リフォームに関する研修がありました。弊社からは、営業部長の垣と建築部の伊豆田が参加しました。
研修では、全国で起きたトラブルの実例をもとに、原因と対応策が紹介されました。リフォームでお客様が誤解しやすいポイントや、施工する側がプロとして行うべきアドバイスについて案内がありました。そのほか、マンションリフォームの着手可能範囲の解説など、実務に役立つ内容でした。
弊社では、年間に600件以上のリフォームを施工しています。内容は様々ですが、どの案件も必要に迫られて工事の依頼をいただくことが大半です。お客様が希望している内容を、限られた工期でカタチにできるよう、十分な説明と目に見える書面などでの提案が必要だと、あらためて確認しました。
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